Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01. Dezember 2024
§ 1 Geltung
Folgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Umzugsaufträge und Leistungen zwischen Clean & Umzug
Profis AG als Auftragnehmer und Ihren Kunden als Auftraggeber.
§ 2 Pflichten der Clean & Umzug Profis AG
Die Clean & Umzug Profis AG sind verpflichtet, angenommene Aufträge vertragsgemäss und mit notwendiger Sorgfalt
auszuführen. Darüber hinaus müssen die Clean & Umzug Profis AG bei Unkorrektheit der Objektdaten den Vertrag am
Ausführungstag anpassen. Ansonsten besteht kein Anspruch auf Vertragsanpassung.
§ 3 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Angaben mit bestem Wissen und Gewissen zu machen. Bei Abweichung zwischen dem auf dem
Vertrag aufgeführten Angaben und den am Vorort festgestellten Daten können die Clean & Umzug Profis AG einen
angemessenen Zuschlag verlangen.
§ 4 Preise & Preisbasis
Die Preise werden entweder Pauschal/Kostendach oder nach Stundenaufwand berechnet. Dabei sind die Vereinbarungen
im Vertrag verbindlich. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken. Wir berechnen einen
Mindestaufwand von 3 Stunden (bei nur einem Umzugsmitarbeiter 4 Stunden).
Vereinbarungen vorbehalten, folgende Aufwände (Folgende Dienstleistungen gelten als Zusatzleistungen und sind nicht im
geschätzten Aufwand mit einberechnet.):
1 Das Ein- und Auspacken des Umzugsgutes, insbesondere für Verpackungsarbeiten, die am Umzugstag durch Clean
& Umzug Profis AG vorgenommen werden müssen.
2 Das Demontieren und Montieren von komplizierten oder neuen Möbeln, die besonderen Zeitaufwand oder den
Beizug eines Schreiners benötigen.
3 Der Transport von Kühlschranken/Truhen von über 200 kg, Klavieren und anderen Gegenstände von mehr als 100
kg Eigengewicht
4 Das Abnehmen und Anbringen von Bildern, Spiegeln, Uhren, Lampen, Vorhängen, Einbauten usw.
5 Der Mehraufwand für Gegenstände, deren Transport durch Fenster oder über Balkone zu erfolgen hat
6 Zollabfertigung, Zoll und Zollspesen
7 Mehraufwände durch Witterungsverhältnisse oder falls in gesperrten oder aufgerissenen Strassen das
Transportfahrzeug oder Möbellift nicht vor das Haus gefahren werden kann, desgleichen für Wartezeiten des
Transportfahrzeuges und des Personals das Clean & Umzug Profis AG nicht verschuldet hat.
8 Ferner angemessene Zuschläge für das Tragen der Güter auf weiten oder ungewöhnlichen Wegen, soweit nicht
bei der Preisvereinbarung eine ausdrückliche Berücksichtigung dieser Umstände stattgefunden hat sowie
Mehrkosten, die durch Umwege entstehen, falls die direkten Wege gesperrt oder nicht benutzbar sind.
9 Clean & Umzug Profis AG übernimmt keine Verantwortung, wenn die Möbelstücke am neuen Ort nicht
hineinpassen (Höhe, Breite und Länge)
Der Aufwand hängt von verschiedenen Faktoren ab: Grösse und Möblierung der Wohnung, Eigenleistungen, Distanz vom
alten zum neuen Wohnort bzw. von der Strasse zum Haus, Stockwerk, Art des Treppenhauses, Lift usw. Diese
Richtpreistabelle haben wir aufgrund unserer langjährigen Erfahrung für Sie zusammengestellt. Je nach individueller
Situation kann sie wesentlich über- oder unterschritten werden.
§ 5 Zahlungskonditionen
Barzahlung
Der Rechnungsbetrag ist, wenn vertraglich nichts Abweichendes vereinbart, am selben Tag, nach beenden der
Umzugsarbeiten vom Kunden an Clean & Umzug Profis AG gegen Quittung in BAR zu entrichten.
In der Schweiz ist es noch sehr üblich, die Umzugs- sowie Reinigungsarbeiten direkt nach der Dienstleistung in bar zu
begleichen. Dies gilt zur Absicherung für die Unternehmen, da diese Aufträge meistens einmalig ausgeführt werden und die
Kunden Ihren Wohnort wechseln. In den meisten Fällen bezahlen Sie die Dienstleistung nach Beenden der Arbeiten in bar
oder leisten eine Vorauszahlung vom vereinbarten Betrag, falls Sie nicht einen hohen Geldbetrag mit sich tragen möchten,
und den Restbetrag nach beenden der Dienstleistungsarbeiten.
Die Unternehmen stellen meistens eine Quittung im Doppel aus, um den Betrag zu quittieren. Neu ist es auch üblich die
Quittung per E-Mail als PDF zu erhalten. Auch wenn der Umzugstag sehr lange dauert: Achten Sie auf jeden Fall, dass Ihnen
eine Quittung ausgestellt wird.
Hier sehen Sie die Zahlungsmöglichkeiten bei den Clean & Umzug Profis AG:
https://cleanprofis.ch/zahlungsmoeglichkeiten/
Zahlungen vom Umzug sind am Umzugstag Bar an den Teamleiter zu bezahlen. Die Bezahlung für die Reinigung erfolgt
immer Bar am Tag nach der Reinigung. Bei Nichteinhaltung einer vereinbarten Zahlungsfrist werden dem Kunden
zusätzliche Mahnkosten in Rechnung gestellt.
Vorauszahlung/Teilzahlung
Der Rechnungsbetrag oder ein Teil vom Rechnungsbetrag kann im Voraus per Bank oder Postzahlung getätigt werden. In
jedem Fall ist ein Zahlungsbeleg vor Beginn der Arbeiten vorzuweisen oder per Mail einzusenden.
Die Restzahlung erfolgt, wenn nichts anderes vereinbart, vor Ort nach beenden der Arbeiten in Bar am selben Tag.
• Kreditkartenzahlung per Kreditkartenlink • Kontaktloses Bezahlen • PayPal • TWINT
Eine Zahlung oder Anzahlung per Kreditkarten-/ PayPal oder TWINT Zahlung ist vor Beginn oder nach Beenden der Arbeiten
möglich. Dazu senden wir einen Online Link und Sie können die Zahlung bequem über PC oder Smartphone mit Ihrer
Kreditkarte oder PayPal / TWINT Account tätigen. Hierzu fallen zusätzliche Gebühren von 3.5% vom vereinbarten Preis an.
Falls Sie eine Anzahlung leiste, erfolgt die Restzahlung, wenn nichts anderes vereinbart, vor Ort nach beenden der Arbeiten
in Bar am selben Tag.
§ 6 Versicherungsschutz/Haftung
Alle Mitarbeiter sind AHV, IV, BU & NBU versichert & registriert bei der AHV / SVA.
Schadenersatzansprüche, welche seitens des Kunden als Folge der Auftragsdurchführung gemacht werden können, werden
durch die folgenden Versicherungen gedeckt:
Betriebshaftpflichtversicherung von Clean & Umzug Profis AG deckt: (bis 5 Millionen Franken pro Schadensereignis für
Personen-/Sachschäden).
Transportversicherung von Clean & Umzug Profis AG deckt: bis CHF 100’000.- pro Lieferwagen und Schadenereignis des
Umzugsgutes von Beginn des Umzugs bis zur Beendung. Beim Transport aus oder in die Wohnung/Haus und im
Lieferwagen. Inklusive Umgebung (Treppenhaus, Wände, usw.)
Police der oben aufgeführten Versicherungen kann auf auch www.umzugprofis.ch unter der Rubrik Versicherung heruntergeladen werden.
Vorbehalten bleibt die Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss gelten sowohl für vertragliche als auch für ausservertragliche bzw.
quasivertragliche Ansprüche. Für deren Deckungsumfang sind die Versicherungsbedingungen der betreffenden
Versicherungsgesellschaft massgebend.
§ 7 Kündigungsfrist
Eine Kündigung des Auftrages muss schriftlich auf eingeschriebenen Postweg erfolgen. Eine schriftliche Kündigung von;
Mehr & bis drei (3) Wochen (15 Arbeitstagen) vor dem schriftlich oder mündlich vereinbarten Umzugstermin wird mit einer
Bearbeitungspauschale von CHF 200.- veranschlagt und ist innert zehn (10) Tagen zu entrichten.
Zehn (10) bis vierzehn (14) Arbeitstage vor dem schriftlich oder mündlich vereinbarten Umzugstermin wird mit 30% des
vertraglich vereinbarten Betrages veranschlagt und ist innert zehn (10) Tagen zu entrichten.
Vier (4) bis vierzehn (9) Arbeitstage vor dem schriftlich oder mündlich vereinbarten Umzugstermin wird mit 50% des
vertraglich vereinbarten Betrages veranschlagt und ist innert zehn (10) Tagen zu entrichten.
Ein (1) bis drei (3) Arbeitstage vor dem schriftlich oder mündlich vereinbarten Umzugstermin wird mit 80% des schriftlich
vertraglich vereinbarten Betrages veranschlagt und ist innert zehn (10) Tagen zu entrichten.
Stornierung am selben Tag des vereinbarten Umzugstermin wird mit 100% des schriftlich vertraglich vereinbarten Betrages
veranschlagt und ist innert zehn (10) Tagen zu entrichten.
§ 8 Vertragsauflösung von seitens Clean & Umzug Profis AG
Die Clean & Umzug Profis AG können aus organisatorischen Gründen bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten
Umzugstag aus dem Vertrag zurücktreten. Bei Nichteinhalten dieser Frist muss sie für die entstandenen Mehrkosten
aufkommen.
§ 9 Besondere Vereinbarung
Besondere Vereinbarungen sind schriftlich auf dem Vertrag / Offerte festzuhalten. Allfällige Handänderungen erfordern ein
gegenseitiges Visum.
§ 10 Haftung
Die Clean & Umzug Profis AG haften nur für Schäden, die nachweislich durch Fahrlässigkeit seines Personals verursacht
worden sind. Clean & Umzug Profis AG haftet nur für Transportgut, dessen Verpackung den normalen
Transportanforderungen entspricht. So bedürfen zerbrechliche Gegenstände wie Lampen, Pflanzen und technische Geräte
(Fernseher, Hi-Fi Geräte, Computer) einer geeigneten Verpackung. Bei Beschädigungen des Inhalts von Umzugskisten etc.
haftet die Clean & Umzug Profis AG nur, wenn deren Ein- und Auspacken durch seine eigenen oder von ihm beauftragten
Hilfspersonen bereitgestellt worden sind. Die Haftung der Clean & Umzug Profis AG beschränkt sich auf die Kosten einer
allfälligen Reparatur oder einer Entschädigung für Wertminderung, unter Ausschluss jeglicher Ersatzansprüche. Die Haftung
der Clean & Umzug Profis AG beginnt mit der Abnahme der Güter und endet mit dem Abladen am Bestimmungsort.
§ 11 Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet das Frachtgut direkt nach dem Abladen am Bestimmungsort zu überprüfen. Reklamationen sind
sofort dem Teamleiter mitzuteilen und innert 24 Stunden der Clean & Umzug Profis AG schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf
dieser Frist können keinerlei Reklamationen und Beanstandungen mehr berücksichtigt werden.
§ 12 Zustimmung der AGB’s
Durch die schriftliche oder mündliche Auftragserteilung erklärt der Kunde sein Einverständnis in allen Punkten dieser
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 13 Datenschutz
Daten, die Clean & Umzug Profis AG zur Auftragsabwicklung mitgeteilt werden, werden von ihr ausschliesslich dazu
verwendet, um die Anfrage schnellstmöglich und kundenfreundlich zu bearbeiten. Der Auftragnehmer ist verpflichtet die
persönlichen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen zu schützen. Bei der Datenverarbeitung werden die
Vorschriften des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG Art. 235.1) angewandt.
Persönlichen Daten werden ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.
§ 14 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Vertragliche Differenzen, welche sich aus dem Vertrag ergeben können, werden wenn immer möglich im gegenseitigen
Gespräch zwischen den Vertragspartnern geregelt. Der Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien aus dem
Vertragsverhältnis ergebenen Streitigkeiten sind die Gerichte am Sitz des Auftragnehmers. Auf die Rechtsbeziehungen
zwischen den Parteien kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sind integrierter Bestandteil der Vereinbarung mit dem Kunden.